Les presents condicions generals de venda regulen totes les relacions entre RAWAL GIN (el propietari de les quals és Sergi López Corredor amb nif proveït 36574795B) i els seus clients internautes.
Abans d’efectuar qualsevol transacció, el client reconeix conèixer i declara acceptar aquestes condicions des del moment que clicka al botó Accepto.
1. Condicions particulars de venda
El client reconeix conèixer, en el moment de la realització de la comanda, les condicions particulars de venda indicades a la pantalla i declara expressament acceptar-les sense cap reserva. La realització de la comanda i la confirmació per part del client materialitzen l’acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda, només aplicables a la comanda.
2. Comanda
El client efectua la comanda punxant al botó “afegir a la cistella”. La comanda s’afegeix a un total que recull tots els articles confirmats pel client en punxar al botó “finalitzar compra” a la barra del menú o des de la pròpia pàgina de cistella.
Els sistemes de registre automàtic de RAWAL GIN serveixen de justificant de la naturalesa, del contingut i de la data de la comanda.
3. Confirmació de la comanda
RAWAL GIN confirma l’acceptació de la comanda al client a través del correu electrònic que ha facilitat durant el procés de compra. La venda no finalitzarà fins que RAWAL GIN confirmi la comanda.
RAWAL GIN es reserva la possibilitat de no confirmar una comanda per algun motiu en concret com el proveïment de productes, un problema relatiu a la comanda rebuda, una comanda anormal o un problema previsible referent al lliurament. RAWAL GIN informarà el client d’aquest extrem.
La propietat de la mercaderia no es transferirà completament fins que RAWAL GIN rebi les sumes degudes pel client.
4. Condicions de lliurament de les comandes
El client triarà el lloc de recepció de la mercaderia en el moment de fer la comanda. RAWAL GIN es reserva el dret a utilitzar tots els mitjans necessaris per fer el lliurament dels productes a l’adreça indicada pel client.
5. Terminis de lliurament
Els lliuraments es faran en un termini màxim de 8 dies laborables. Si un article no està en estoc en el moment de fer la comanda, RAWAL GIN informarà al client sobre això i us confirmarà la data en què tornarà a estar disponible o proposarà un producte substitutiu equivalent. El lliurament corre a compte del destinatari.
6. Recepció de les comandes
En efectuar una comanda, el client es compromet a signar el full de recepció presentat per la persona que realitza el lliurament, on podrà incloure totes les observacions que consideri necessàries. Mitjançant la signatura del full de recepció, el client reconeix haver rebut el nombre d’embalums indicats. Si el client observa productes fets malbé o la manca de productes, haurà de realitzar una reclamació a RAWAL GIN en un termini màxim de tres dies.
Tot esdeveniment com, per exemple, força major, sinistre, vaga, decisió administrativa o vaga de transports que endarreri, impedeixi o faci que el proveïment sigui desorbitat, constitueix, mitjançant un acord exprés, una clàusula de suspensió o d’extinció de les obligacions de RAWAL GIN sense indemnització en benefici del client si l’esdeveniment té lloc durant més de 15 dies. En aquestes circumstàncies, s’eximirà al client, completa i automàticament, de les seves obligacions referents a la comanda.
RAWAL GIN informarà el client a través de qualsevol mitjà adequat i el mateix dia que es produeixi aquest esdeveniment perquè aquest pugui anul·lar lliurement les seves comandes mitjançant resposta per correu electrònic una vegada notificat l’esdeveniment.
Quan el lliurament de la mercaderia al client no es pugui efectuar a causa d’aquest últim, RAWAL GIN es reserva la possibilitat de facturar unes despeses de preparació de 15 euros (IVA inclòs).
7. Empresa d’enviament
Els lliuraments seran realitzats per l’empresa Correos, de reconegut prestigi durant l’horari d’oficina normal.
8. Preu
Tots els preus figuren en euros i inclouen IVA. El preu facturat al client és el preu indicat a la confirmació de la comanda enviada per RAWAL GIN.
Les despeses de transport s’afegeixen en finalitzar la compra, segons escaigui.
El pagament dels productes i serveis es realitza per targeta de crèdit i/o dèbit en un entorn segur (STRIPE o PAYPAL) o transferència bancària. RAWAL GIN conserva la propietat dels productes fins que el client pagui íntegrament el preu dels productes i serveis.
9. Condicions de pagament
Els productes sol·licitats seran lliurats després del pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit (Master Card, Visa Card, American Express, JCB) a través de Stripe, Paypal o transferència bancària.
10. Seguretat de la informació privada
Les dades personals demanades durant la seva connexió al nostre lloc web només s’utilitzaran per tractar la seva comanda. No vendrem, arrendarem o divulgarem les vostres dades personals a cap persona (ni tercers).
11. Informació sol·licitada
En realitzar comandes a través del lloc web www.rawalgin.com, consenteix que RAWAL GIN utilitzi dades nominatives sobre vostè, comunicades per vostè o demanades a través del funcionament del lloc. Aquestes dades (noms, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de targeta de crèdit amb la seva data de caducitat, etc…) són necessàries perquè puguem tractar les vostres comandes.
12. Seguretat de les dades personals
L’enviament de comandes (contenen la informació sobre el vostre compte) es realitza a través d’un servidor segur. El programa de seguretat codifica tota la informació que escriu abans que se’ns enviï. Així mateix, les transmissions de missatges es protegeixen contra l’accés no autoritzat per part de tercers.
13. Dret a reenviar les mercaderies i el termini de retracció
El client té dret a desistir del present contracte en un termini de 2 dies sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment expirarà al dia en què el client o un tercer en nom i representació del client, diferent del transportista, adquireixi la possessió material dels béns.
Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació relativa a l’exercici per part del client del dret de desistiment sigui enviada abans que venci el termini de desistiment.
Conseqüències del desistiment
En cas de desistiment per part del client, RAWAL GIN tornarà tots els pagaments rebuts del client, incloses les despeses de lliurament sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies a partir de la data en què el client informi a la RAWAL GIN de la seva decisió de desistir del contracte. RAWAL GIN procedirà a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel client per a la transacció inicial; en tot cas, el client no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
RAWAL GIN podrà retenir el reemborsament fins que hagi rebut els béns, o fins que el client hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
El client haurà de tornar o lliurar els béns sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 7 dies a partir de la data en què el client comuniqui la decisió de desistiment del contracte.
El client haurà d’assumir el cost directe de devolució dels béns, excepte en la primera devolució, el cost d’enviament del qual assumirà RAWAL GIN.
El client serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant duna manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.